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[更新:2月末プラン料金決済日について] 2024年4月からCliah's Studioがリニューアルいたします!

(2/21更新)2月末プラン料金決済日について

いつもお世話になっております。


説明会時より共有しております「スライド」にてお知らせをしておりました、

2月末のプラン料金の「決済日変更」につきまして、

急遽システム側の仕様変更があったため、対応を以下に変更とさせていただきます。


(元々お伝えしていた内容)

全会員:全員一律で、2/29に3/28までのプラン料金を決済、差額は2/29の決済時に調整。


(変更となる内容)

●基本全会員

各自の決済日に応じ、マイページ記載の日程に次回プラン料金を決済いたします。


※ただし、決済日によって対応が異なるため詳しくは別途メールをご確認ください。

※次回決済日確認はこちらのページから


🌟2/29が決済日のかた:差額の調整などはございません

 

🌟「2/29以外」が決済日のかた:

皆様の決済日により返金・追加決済・会員資格日数の延長などの対応をさせていただきます。

詳しくは、個別に今月末までを目安にメールでご連絡申し上げます。


※2/6更新:キャンペーンの特典内容を一部訂正しました (Spanish Lesson2回 分 正くは:¥1,540(税込)相当無料)

※2/6更新:皆さんからのアンケートをもとに決定したことを掲載しました。ページ内最下部をご確認ください。

※1/31更新:レベルチェックについて対象者の方にご案内をお送りしました。詳しくは以下よりご確認いただけます。https://www.-studio.com/post/202404-levelcheck

※1/30更新:Cliah先生よりの追加メッセージ動画、いただいた質問Q&Aを掲載しました。


説明会:1/26(金)に終了いたしました

※アーカイブ動画は、こちらのページ最下部ににアップさせていただきました。


 

4月以降の継続に関しまして、以下よりアンケートのご提出をお願いいたします。


アンケート提出:1/27(土)21:00〜1/30(火)23:59

上記期間中にお願い申し上げます。



 

1/26の説明会時に利用しました、新プランに関するお知らせは(スライド)以下よりご確認いただけます。画像をクリックしてご確認ください。


⏬クリックしてご確認ください⏬


 

この後のスケジュール:以下をご確認ください。



上記ご確認いただき、不明点がありましたら以下よりお問合せをお願いいたします。



 

以下に、説明会当日動画をアップさせていただきました。画像をクリックしてご確認ください。(動画は1時間半ほどございますが、ご確認のほどお願いいたします)


⏬クリックしてご確認ください⏬


 

4月以降の継続に関しまして、以下よりアンケートのご提出をお願いいたします。


アンケート提出:1/27(土)21:00〜1/30(火)23:59

上記期間中にお願い申し上げます。



 

1/30追加掲載:Cliah先生より以下についてお話をさせていただいております。


いくつかいただいた質問のなかで、説明会のときにきちんとお伝えができなかったことがあるので、Cliah先生より皆様に改めてお伝えをさせてください。


追加でお話をしていること:

①スタジオが掲げる理念について

②今回ベースプランに残すレッスン、オプションに残すレッスンについて

③コミュニティー参加に定員数を設けることについて






 

皆さんからいただいた質問、回答をいくつかご紹介します。


①1ヶ月で40レッスン開催予定ということですが、なぜ受け放題ではないのですか?

4月からにつきましては、40レッスン内で受け放題ということなども検討させていただきました。

ただ、今の時点では20回または10回までのいずれか、というプラン内容で最終検討をさせていただいており、皆様からご意見をお聞かせいただいている次第です。


受け放題にしてほしいというご意見があるのも理解している一方で、実際サンシャイン・レインボーのかたでもあまり多くのレッスンには参加をされていないという実情もございます。

また、たくさんは参加ができない(=もったいない=満足度低下=続けられなくなる)といったお声についても反映した形です。

受け放題ではないとすると、これからレッスンによっては100組以上へ参加家族数が増えることでの1つのレッスンに対する満足度の低下を避けるための最終案でございます。


ただし、現在(主にサンシャイン・レインボーのかたから)レッスン数が減ることへのご不安の声をいくつかいただいており、最終的にどの形がベストであるかについては、近日中に判断させていただければと思います。


②3月までは今のレッスンを継続して受講可能でしょうか?

ご心配をおかけし申し訳ありません。

3月28日までは、現在のプラン・レッスン内容・回数を今まで同様受講をいただけます

ご安心ください。


③4月以降のベースプランなどレッスン時間は決まっていますか?

ベースプランのグループレッスンは、現在ある以下の時間帯の中から、曜日・週によって組み合わせを変えて40レッスンを行い、皆様が1ヶ月のうちに全くレッスンが受けられないという状況はつくらないように考えております。

17:30/18:15/19:00/19:45/20:30/21:15)


今回アンケートで回答をいただく受講可能な時間などの情報を踏まえ、どのレッスン時間にレッスンを行うか、最終調整をさせていただきます

極力特に現在在籍してくださっている皆さんが、受講がしたいのに受けられる時間のクラスがないということのないように調整はさせていただきますが、全てのお声を反映することはどうしても難しく、ご理解をいただければ幸いでございます。


詳細は、情報集約をするまで今しばらくおまちくださいませ。


④ELCを現在受講中です。4月からは全員継続クラス(同じレベル)でELPを受講することになるのですか?

現在ELCを受講中のかたは、2月前半に現在のレベルチェックをレッスン中に行います。その結果をもとに判断しますので、4月からのレベルはお子様により異なります


例)

・現在Grade3を受講中のかた→Grade3の継続クラス または Grade4の新規クラスで受講

・現在ELCは受けていないかた→テストの結果に応じて、PK〜Grade5の新規クラスで受講


⑤プライベートレッスンは「都度課金」でしょうか?また好きな先生を選べますか?

プライベートレッスンは1回ずつ購入ではなく、毎回自動更新のサブスクリプション方式のオプションです。

(基本的には現在のサンシャインプランのプライベートレッスンと、同じシステムです。予約開始日に予約をお客様にて先着順でお取りいただきます)


今まで同様、毎月予約可能な枠の中からお好みの先生、またはスケジュールに合ったレッスンをご予約ください


⑥1年の途中で、クラス変更や、選べるプログラムの追加、変更は可能ですか?

●クラス変更:空きがあるクラスへの変更はお受け致しますのでご安心ください。


●プログラムの追加、変更:空きがあるクラスがあれば、追加・変更はもちろんお受けできます

 ただし、いずれも1年プログラムとなり途中からの参加となりますことをご了承くださいませ。


※ただし、いずれも変更・追加などができる期間(締め切り)を定めさせていただきます。こちらは別途、最終ご判断をいただく前までにお知らせいたします。


⑦ELP・KSPのスライドに出てこなかったレベルの、レッスンプランを教えてください。

以下より 、全レベルのプログラム詳細をご確認いただけます。

なお、LSPについては2クラスともに共通のプログラムですため、先日共有しているスライド内にて詳細をご確認ください。


 



 

4月以降の継続に関しまして、以下よりアンケートのご提出をお願いいたします。


アンケート提出:1/27(土)21:00〜1/30(火)23:59

上記期間中にお願い申し上げます。



 

2/6追加掲載:皆さんからのアンケートをもとに決定したことをお知らせいたします


皆さんからいただいた回答を踏まえて、リニューアルに関してスライドや説明会ではお伝えをしていなかったことや、新しい情報をお知らせいたします。


グループレッスン数について

ベースプランの費用に含まれる、受講可能なグループレッスン数は20レッスンとさせていただきます。

※1ヶ月にグループレッスンは40回行います。

※そのうち、お好みのレッスンを20レッスンまで受講可能です。

※ただし、1レッスンあたりの参加家族数は75家族までとさせていただきます。


説明会でご案内させていただいた通り、グループレッスンはお子様1人でも、兄弟姉妹と一緒でもご参加いただいて構いません。

また、レッスンは対象年齢向けのレベルで作られていますが、対象年齢外のお子様(3歳以下の乳幼児、中学生以上)も、今まで通りぜひグループレッスンにご参加ください。色々な年齢、レベルのお友達と一緒にレッスンを受けることで、相互に仲良く、刺激を受けながら楽しんで頂きたいです。


⚠️まだ継続アンケートを提出されてないかたはこちらから

アンケートは一度締め切りとさせていただきましたが、引き続き未回答のかたは回答お待ちいたしております。お困りのことがあればお気軽にお問合せください。



選べるプログラムの担当先生について

各選べるプログラムを担当する先生は、以下の予定です。

※こちらはあくまでも「予定」とさせていただいてますので、変更がある場合は改めてお知らせいたします。

KSP:Cliah先生, Isaac先生, Chris先生, Kevin先生, Chloe先生, Brandon先生, Tom先生予定

説明会でもご案内させていただいた通り、多様性を尊重するため、KSPの担当先生は定期的に入れ替わります。いろんな先生からいろんなことをポジティブに吸収してい只ければ幸いです。

ELP: Cliah先生, Isaac先生, Chris先生, Kevin先生予定

LSP: Cliah先生, Kevin先生予定


③キャンペーンについて

2024年4月CSリニューアル継続キャンペーン

  • 対象:2024年1月26日以降2024年3月28日までCliah’s Studioの会員であり、2024年4月のリニューアル以降も継続をされるご家族

  • キャンペーン内容:2024年4月以降も継続してCS会員でいてくださるかたは、ベースプラン料金(通常¥5,700/税込)を¥500割引の¥5,200(税込)で継続可能です(リニューアル後1年間継続で、通常金額よりも¥6.000割引です)

  • キャンペーン適用条件:

    • 2024年4月以降引き続き継続して会員であること

    • そのための、指定時期のお手続きやレベルチェックなどを受けていただき、継続の条件を満たしていること

※この他、 2/29にお知らせする利用規約に記載の内容をよくご確認ください


2024年春CSリニューアル お友達紹介キャンペーン

  • キャンペーン内容・対象者:

    • 紹介されたかた(これから新規入会・再入会)には、以下3特典をプレゼント!

      • 2024年3月〜5月に行う「Open House」(30分レッスン2回)の参加料¥1,925(税込)相当無料

      • 入会より3ヶ月間、レッスンアーカイブオプション ¥1,800(税込)相当無料

      • 入会時より2回、Spanish Lesson オプション ¥1,540(税込)相当無料

    • 紹介したかた(現在CS会員)には、以下3特典をプレゼント!

      • ¥500クーポン券

      • 入会より3ヶ月間、レッスンアーカイブオプション ¥1,800(税込)相当無料

      • 入会時より2回、Spanish Lesson オプション ¥1,540(税込)相当無料

  • キャンペーン適用条件:

    • 紹介されたかた:指定の [お友達紹介キャンペーン専用のフォーム] からご入会申請をしていただきます

    • 紹介したかた:紹介されたかたが入会をされた場合のみプレゼントを進呈します

  • キャンペーン期間:

    • 2024年3月1日(金)20:00〜2024年6月30日(日)23:59まで


④その他リニューアルに伴うQ&Aについて

現在、お問い合わせフォームでいただいてるご質問や不明点は順次ご返答させていただいております。直接質問をされたいかた向けに、Cliah先生とのリニューアルに関するQ&A会を開催いたします。


日時:2月7日(水)21:00-


Q&A会の参加は任意ですので、質問や不明点がないかたは参加いただかなくても構いません。

以下に当てはまるかたはぜひご参加くださいませ。

  • 継続希望を出してるけど質問がしたいかた

  • 継続希望を出してるけどまだちゃんと理解できてない点があるかた

  • 他のかたの質問を聞きたいかた


※普段のレッスンと同様、レッスン予約一覧からご予約いただきご参加ください。

※このQ&A会はレッスンとしてカウントはされませんので、現在の利用プランを問わずご自由にご参加ください。

※Q&A会のアーカイブ動画配信予定はございません。


 


引き続き、今回のリニューアルに関しまして、不明な点やご質問がありましたら以下またはアプリ問い合わせボタンより、お問合せをお願いいたします。




[詳細]2024年4月CSリニューアル継続キャンペーン

キャンペーン対象 2024年1月26日以降2024年3月28日までCliah’s Studioの会員であり、2024年4月のリニューアル以降も継続をされるご家族 キャンペーン内容: ベースプラン料金(通常¥5,700/税込)を、¥500割引の¥5,200(税込)で継続をしていただくことが可能です。 (リニューアル後1年間継続で、通常金額よりも¥6.000割引です !) キャンペーン適用条件: 20

[4月から継続のかた] 選べるプログラムの空き状況・受講クラスやオプション変更希望のかたへ

こんばんは。 すでにお知らせをしたKSP/ELP/LSP のクラス・プログラムより変更をご希望のかたは、以下の手順にて変更をお受けいたします。 ※本日17:00までに個別にすでに変更希望の連絡をいただいている場合、個別返信内容を一度ご確認ください。 ※空き状況は変更があれば更新させていただきますが、最新情報ではない可能性があります。 ===♪===♪=== KSP/ELP/LSP受講取りやめの場合

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