お問い合わせ

Cliah's Studioは英会話教室ではなく、愛と優しさに満ちたオンラインベースの英語コミュニティーです。レッスン内容は授業のように英語を一方的に教えることはなく、『英語で学ぶ・英語で楽しむ』のモットーを大切にしております。英語を全く話せないお友達もペラペラ話せるお友達も仲良く助け合って成長できるポジティブなコミュニティーです。 また、お子様だけでなくそのご家族に向けたレッスンもございますので、より深い交流ができます。

申し訳ございません。Cliah's Studioはコミュニティーを大切にしたオンラインサービスですので体験はございません。ご入会・退会に制限はございませんので、まずは１ヶ月お試しいただき継続をご判断いただけますと幸いです。 また、Cliah's Studioのインスタグラムでは、定期的にライブレッスンを行なっております。ぜひこちらもご参考くださいませ。 【Let's make a snowman】https://www.instagram.com/tv/CXA0l1qpLn2/ 【Christmas angle craft with Kids teacher-Erina】https://www.instagram.com/tv/CXVnAdTJLe-/

Cliah's Studioでは3～12歳のお子さまを対象としておりますが、３歳以下・12歳以上のお子様も大歓迎です。また、大人向けのレッスンもご用意しておりますので、ご家族全員でコミュニティーにご参加ください。 ご自分に合った「英語で学ぶ・英語で楽しむ」レッスンがきっと見つかると思います。

Cliah's Studioの講師は全員子ども教育のトレーニングを受けていますですので、初心者のお子様でもレッスンの受講が可能です。現在コミュニティーに参加されている半数以上の方がオンラインレッスン初心者からスタートされています。 最初は不安なお子様もいらっしゃるかと思いますので、まずはレッスンの際に親御さんが近くで見守ってください。お子様が徐々に慣れてきて自信がついてきたら一人でレッスンを受講させて大丈夫です。

2023年9月まで：毎週火曜日＋毎月末３日間 2023年10月より：毎週土曜日・日曜日＋毎月末３日間 ※ようやく土日などにお出かけがたくさんしやすくなり、皆さんがより参加しやすい時間にレッスンを行いたいと考えており、上記変更をさせていただくこととなりました。 ※年末年始のホリデー期間は別途お休みをいただきます。 お休み期間は決定次第お知らせいたします。

オンラインレッスンはネット回線とZoomで通話できる端末があれば、場所を問わずレッスンをご受講いただくことが可能です。放課後・旅行中・習い事の送り迎え中いつでも受講可能なので、お気軽にご参加ください。

①新規入会ご希望のお問い合わせ 【新規入会お問い合わせフォーム】 にて新規入会のご希望の旨お問い合わせください。その際、どのプランにお申し込み希望か、参加のお子様人数、ご年齢（学年）を必ずご記入ください。 ↓ ②希望プラン注意点を確認 スタッフよりお送りする、注意事項の案内メールをご確認ください。 ↓ ③入会手続き スタッフよりご連絡をした指定日時にお手続きお願いいたします。 クレジットカードをお手元にご準備の上期日内に入会手続きをお願いいたします。 手続きをした日がお申込日（決済日）となり、毎月同じ日にプラン料金を登録クレジットカードより決済させていただきます。 ↓ ④手続き後スタッフ宛にご連絡 念の為、無事手続きが終わったことをスタッフからも確認させていただきますので、お手数ですが【問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いいたします。

退会をご希望の場合【指定フォーム】にて、ご自身の次回決済日の7日前までにはご申告をお願いいたします。 例：次回決済日12/26の場合12/19までにお申し出ください。 それを過ぎてのご連絡の場合、もう１ヶ月分決済発生後の退会となりますのでご了承くださいませ。 ※退会処理後、レッスンやイベントは、次回決済予定日だった日の前日まで受講可能です。 詳しくは以下よりご確認ください。 https://www.cliahs-studio.com/post/howto-withdrawal

プラン変更・手続き方法 ①ご自身の次回決済日をご確認ください。次回決済日の7日前までに指定フォームより申請をお願いします。 ↓ ②指定フォーム提出後、数日以内にスタッフより手続きについてご案内いたします。 ※詳しくは以下よりご確認ください。 https://www.cliahs-studio.com/post/howto-plan-change

Cliah's Studioの会員費用(プラン料金)は、クレジットカードによる月次決済のみ対応をしております。 入会のお手続きをしていただいたお日にちが初回決済日となり、毎月その日とほぼ同日に自動的に決済がされます。(初回決済日によっては月の日数により決済日の変動がある場合があります) 継続される場合は特にお客様にて再度決済の必要はございません。途中退会の場合は、別途ご案内の通り所定日付までに退会の旨ご連絡をお願いいたします。

Cliah's Studioでは入会金や退会金はなく、プランの月額料金のみをお支払いただければ、サービスを利用いただくことが可能です。 ただし、オプション追加やイベントご参加の場合、別途費用を頂戴するものもございます。(加入プランなどにより、追加料金がかからなず参加できるイベントもございます。)

マイページ＞サブスクリプションで、ご契約されているプランと毎月の決済日を確認いただくことができます。

どちらのプランも子ども・大人のグループレッスンが受け放題になりますが、アウトプットの場をたくさん設けたい場合はサンシャインプランをおすすめしております。 サンシャインプランにご契約していただくと＋αでついてくるもの： ・プライベートレッスンが月に一回無料で含まれる ・固定の少人数グループレッスンが無料で含まれる ・Mini Zoom Campが月に一回無料で含まれる ・Zoom Campが半額で申込める

毎月20日〜24日の間にのみ次月プラン変更を受け付けます。 なお、サンシャインプランへの入会・変更をご希望の場合は、お問い合わせ時点で100家族に達していた場合ご案内可能日程までお待ちいただくこととなります。

Cliah's Studioではコミュニティーを大切にしいるため、ご家族のどなたが参加されても追加料金等は一切かかりません。兄弟とご家族と一緒に楽しくご参加ください。

毎月担当レッスン講師は事前に発表いたしますので、ご希望に応じ自由にお選びいただけます。 ただし、レッスンの種類によって担当講師が異なりますのでご了承ください。

毎月受け放題対象のグループレッスンは50〜60レッスンです。

講師・レッスン内容によって異なりますが、子供グループレッスンは基本30分で大人グループレッスン(お茶会)は基本１時間となります。 詳しくは【料金・プラン】ページをご確認ください。

Cliah's Studiでは平日も週末もいろんなレッスンを行なっており、毎日何か新しいことを楽しく学ぶチャンスがあります。毎月休講日以外はレッスンを複数開催致しております。 平日は15時〜20時台、土日は朝や夜にもレッスンがあります。 毎月スケジュールは更新されますのです、詳しいスケジュールはご入会後ご確認ください。

毎月25日前後に、翌月のレッスンスケジュールを発表いたします。

【レッスン】ページより、レッスンの選び方は２つございます。 ① See Classes by Week (週毎でクラスから探す) ② See Classes by Lesson Type (レッスンタイプから探す) ↓ 参加したいレッスンを探したらピンクのボタンを押してご予約ください。 ※一部レッスンは定員があり、満員の場合はご予約いただけないものもあります。

オンラインレッスンは全てレッスン開始時間の４時間前がご予約の締切です。 イベントのご予約の締切は随時お知らせいたしますので【お知らせ】ページをご確認ください。

各レッスンの５時間前までにキャンセルをお願いいたします。 なお、イベントについては、キャンセルポリシーが異なりますのでご注意ください。

レッスンは基本開始時間の5分前までにはZoomの待機室に入室をお願いしております。何か不具合やご都合がございましたら、途中入室・退室をされても大丈夫ですが、その際はZoomのチャットで講師にお知らせください。

ライトプランの方は、決済日〜翌月決済日を１ヶ月とし、その間に4回レッスンをご予約いただけます。(レッスン受講日は退会しない限りは、期間内でなくても大丈夫です) 次回決済日までにレッスンをご予約いただければ、次回決済日以降のレッスン受講は可能です。 ただし、期間内にご予約をしなかった場合、またキャンセルを時間場でに行わなかった場合のレッスン回数繰越はできませんのでご注意ください。

レッスン中にインストラクターが見えない・聞こえない場合、Zoomのチャットでお知らせください。レッスン中のお問い合わせは基本ご対応致しかねます。⚠︎ また、通信環境によって不具合が生じることもございますので、ルーターを窓側に設置したり、ルーターの近くでレッスンを受けることをおすすめ致します。 ​

マイページ＞私の予約、にある該当レッスン箇所より、【Open Meeting Link】ボタンを押してご参加ください。 なお、ミーティングIDやパスワードは会員以外の方への共有は、固くお断りいたします。

まずはご自身がZoomの待機室に入室できているかご確認ください。開始時間から数分経っても講師がいない場合、何らかのトラブル(機材・通信等)が起きているかと思われます。その際はお手数ですが、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

ホームページ右上の人ロゴ＞マイアカウントにアクセスしていただくと、登録情報を変更することができます。 なお、クレジットカードの登録情報を変更したい場合、こちらから変更でき兼ねますので、一度解約して再度ご契約していただく必要がございます。※登録しているカードで決済ができない（利用残高がない、有効期限が切れた）場合は、自動的に退会手続きがとられてしまいますのでご注意ください。

無料メルマガ登録をしていただくと、毎月数回にわたってCliah's Studioの最新情報やお得情報をお知らせいたします。こちらは会員登録ではございませんのでご注意ください。

ありがたいことに、Cliah's Studioには毎日何百件ものお問い合わせをいただいております。急用の場合・2,3日経っても返事がない場合は、お手数ですがもう一度【お問合せフォーム】よりご連絡ください。 ※サポートスタッフの定休日は火曜日・土曜日・水曜日となります。